Hallittujen IT- ja ohjelmistotoimittajien liiketoiminnan sietokyky tarkoittaa kykyä pitää asiakkaidesi palvelut toiminnassa ja asiakkaiden tiedot turvassa sekä todistaa tämä. Kun hallussasi on muiden organisaatioiden infrastruktuuria ja tietoja, sinun sietokykysi on heidän sietokykyään, ja näyttösi on se, mikä voittaa heidän luottamuksensa.
Resilientti palveluntarjoaja voi tehdä neljä asiaa:
- Ennakoida asiakkaille välittyvät tietoturva-, yksityisyys- ja tekoälyriskit
- Kestää tapahtumien kanssa ilman, että asiakaspalvelu kärsii.
- toipua monivuokralaisten järjestelmät ja tiedot nopeasti ja siististi
- sopeuttaa asiakkaan tuntemisvelvollisuuden ja sääntelyn lisääntyessä
Miksi IT- ja ohjelmistotoimittajien resilienssi on erilainen?
Koska olet kolmas osapuoli kaikkien muiden kolmannen osapuolen riskissä. Yksittäinen häirintä hallittujen palvelujen tarjoajalla tai SaaS-toimittajalla voi levitä sadoille asiakkaille samanaikaisesti, minkä vuoksi sääntelyviranomaiset ja ostajat tarkastelevat palveluntarjoajia nyt niin tiukasti. Asiakkaasi eivät yhä useammin allekirjoita sopimusta ilman todisteita siitä, että olet joustava, ja sääntelyviranomaiset ottavat palveluntarjoajat suoraan mukaan tutkimukseen. Olet myös asiakkaidesi toimitusketjujen sisällä, joten heidän sinulle esittämänsä kysymykset ovat niitä, jotka kannattaa esittää omille palveluntarjoajillesi, kuten toimitusketjun kestävyyttä koskevassa kohdassa on esitetty.
Aloita ilmainen kokeilu
Haluatko tutkia?
Rekisteröidy ilmaiseen kokeilujaksoon tänään ja pääset käyttämään kaikkia ISMS.onlinen tarjoamia yhteensopivuusominaisuuksia
Mitä asiakkaat ja sääntelyviranomaiset odottavat palveluntarjoajilta?
Rima nousee molemmista suunnista: asiakkaat vaativat sertifikaatteja ennen ostamista, ja sääntelyviranomaiset pakottavat palveluntarjoajat samoihin häiriönsietokykyjärjestelmiin kuin yritykset, joita he palvelevat.
| odotus | Mitä se kattaa | Miksi sillä on merkitystä palveluntarjoajille |
|---|---|---|
| ISO 27001 | Sertifioitava tietoturvallisuuden hallintajärjestelmä | Perusluottamussignaali Ison-Britannian ja maailmanlaajuisen toimittajan due diligence -tarkastuksen yhteydessä |
| SOC 2 | Tietoturvan ja saatavuuden valvonnan riippumaton varmennus | Usein pakollista myydä yritys- ja yhdysvaltalaisille asiakkaille |
| NIS 2 | Digitaalisten ja hallinnoitujen palvelujen tarjoajien turvallisuus- ja häiriöilmoitusvelvollisuudet | Tuo monia palveluntarjoajia suoraan sääntelyn piiriin |
| DORA | Kolmannen osapuolen ICT-riskisäännöt finanssialan toimittajille | Rahoitusalan asiakkaiden on valvottava selviytymiskykyäsi tai hylättävä sinut |
Miten Resilience Loop soveltuu palveluntarjoajiin
Palveluntarjoajalle resilienssiluukin kolme osa-aluetta eivät ole abstrakteja, vaan ne ovat asioita, joita asiakkaasi tarkastavat.
- Tietoturva: suojaa usean vuokralaisen järjestelmiä ja asiakasympäristöjä, jotka on ankkuroitu ISO 27001 ja todistettu SOC 2:n kautta.
- Tietosuoja: täytä asiakas- ja loppukäyttäjätietojen käsittelijävelvoitteesi, jotka on ankkuroitu ISO 27701 ja Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR.
- Tekoälyn hallinta: ohjaavat asiakkaille toimittamiasi tekoälyominaisuuksia, jotka on ankkuroitu ISO 42001.
Aloita helposti henkilökohtaisella tuote-esittelyllä
Yksi perehdytysasiantuntijoistamme opastaa sinua alustamme läpi ja auttaa sinua alkuun luottavaisin mielin.
Miten palveluntarjoajat rakentavat ja osoittavat selviytymiskykyään?
Aloita käsittelemällä sertifiointejasi yhtenä yhtenäisenä järjestelmänä erillisten projektien sijaan , jotta samat todisteet palvelevat ISO 27001-, SOC 2- ja NIS 2 -standardeja sekä asiakkaan tuntemisvelvollisuutta samanaikaisesti. Kartoita palvelut, joista asiakkaasi ovat riippuvaisia, aseta palautumistoleransseja, testaa niitä ja pidä todisteet ajan tasalla. Oppaamme liiketoiminnan resilienssin rakentamiseen esittelee vaiheet, ja operatiivinen resilienssi selittää vaikutustensietokykyyn perustuvan lähestymistavan.
Miksi valita ISMS.online hallitun IT- ja ohjelmistojen vikasietoisuuden saavuttamiseksi?
Useimmat työkalut auttavat sinua valitsemaan oikeat tehtävät. ISMS.online auttaa sinua rakentamaan resilienssiä, jota voit todistaa.
- Voita ja pidä asiakkaatmuuntaa ISO 27001-, SOC 2- ja NIS 2 -standardien mukaiset todisteet luottamussignaaleiksi, jotka päättävät kaupat ja läpäisevät toimittajan due diligence -tarkastuksen.
- Yksi yhdistetty järjestelmä: hallitse tietoturvaa, tietosuojaa ja tekoälyn hallintaa yhdessä alustassa, ei kolmessa erillisessä työkalussa.
- Sertifioitavissa suunnittelun perusteellaJokainen toimenpide vastaa ISO 27001-, ISO 27701-, ISO 42001- ja ISO 22301 -standardeja, joten selviytymiskykysi on todistettavissa.
- Todisteet pyynnöstä: näytä sääntelyviranomaisille, tilintarkastajille ja asiakkaille todisteita kestävyydestä, älä lupauksia.
- Syvän asiantuntemuksen pohjaltaoikeiden asiantuntijoiden ohjaama käyttöönotto, ei riskiä piilottavaa automaatiota ilman kosketusta.
- Jatkuva, ei periodinenreaaliaikainen näkymä riskeihin ja valvontaan vuosittaisen tarkastuksen edeltävän kiireen sijaan.
- Rakennettu säännellyille markkinoilleSuunniteltu organisaatioille, joissa turvallisuus, yksityisyys ja luottamus ohjaavat ostopäätöstä.
Tutustu ISMS.online-liiketoiminnan selviytymisalustaan ja katso, miten se toimii käytännössä.
UKK
Miksi MSP:t ja SaaS-palveluntarjoajat tarvitsevat ISO 27001- tai SOC 2 -standardin?
Koska asiakkaat käyttävät niitä todisteena siitä, että heidän tietonsa ja järjestelmänsä ovat luotettavia. ISO 27001 ja SOC 2 ovat kaksi sertifikaattia, joita ostajat pyytävät eniten toimittajan due diligence -tarkastuksessa, ja niiden puuttuminen maksaa yhä enemmän kauppoja.
Koskeeko NIS 2 hallittujen palvelujen tarjoajia?
Kyllä. NIS 2 tuo suoraan soveltamisalaan hallittujen palvelujen tarjoajat ja monet digitaalisten palvelujen tarjoajat, joilla on turvallisuus- ja tapausten raportointivelvollisuuksia. Olennaisia ja tärkeitä toimijoita palvelevat palveluntarjoajat ovat erityisen alttiita tälle.
Mikä on keskittymisriski?
Keskittymisriski on vaara, että monet organisaatiot ovat riippuvaisia samasta palveluntarjoajasta, jolloin yksittäinen kyseisen palveluntarjoajan toimintahäiriö häiritsee niitä kaikkia kerralla. Siksi sääntelyviranomaiset ja suuret asiakkaat tarkastelevat nyt IT- ja ohjelmistotoimittajien sietokykyä niin tarkasti.
