Kuinka Healthcare RM virtaviivaistaa vaatimustenmukaisuutta ja ilahduttaa tarkastajia ISMS.onlinen avulla

Healthcare RM on johtava integroitu terveydenhuoltoyritys, joka tarjoaa puitteet työntekijöiden terveyden hallintaan. Eri osastoilla, mukaan lukien työterveys-, mielenterveys- ja toimintaterveysosastot, yritys räätälöi tarjontaansa yksittäisille asiakkaille tarjotakseen täysin integroidun palvelun ja tukeakseen ennakoivasti työntekijöiden hyvinvointia.

Challenge

Healthcare RM:n tiimi tiesi, että vankka laadunhallinta, tietoturva ja kyberturvallisuus olivat ensiarvoisen tärkeitä, jotta yhtiöstä muodostuisi luotettava terveydenhuoltoratkaisu. Sellaisenaan yritys oli onnistuneesti saavuttanut UKAS-sertifioinnin ISO 27001-, ISO 9001- ja ISO 22301 -standardien mukaisesti, mutta etsi yksinkertaisempaa tapaa hallita sen vaatimustenmukaisuutta. 

Ennen ISMS.online-alustan käyttöä yritys ylläpiti vaatimustenmukaisuuden tallentamalla todisteita laskentataulukoiden ja dokumenttien hallintajärjestelmän avulla sekä asettamalla manuaalisia muistutuksia olennaisista riski- ja politiikkatarkistuksista. Tämä lähestymistapa toimi sertifikaattien ylläpitoon, mutta se teki tiimille aikaa vievän ja tarpeettoman intensiivisen prosessin.

”Ihmiset joutuivat paniikkiin, kun sana auditointi mainittiin. Ajattelet vain: "OK, tämä ei ole oikea tapa tehdä se." Kun kävimme läpi UKAS-prosessin ja meillä oli ensimmäinen auditointi sertifikaattien saamiseksi, kysyin: "Voimmeko käyttää mitään, mikä parantaa koko prosessia?"

Adam Hamilton, Healthcare RM:n toimintajohtaja

Healthcare RM tarvitsi ratkaisun, jonka avulla Adam ja hänen tiiminsä voisivat helposti hallita useita ISO-standardeja, jolloin he voivat valvoa yleistä edistymistä, tehtävien määrittämistä ja valmistumisen tilaa. Myös ulkopuolisten tilintarkastajien helppokäyttöisyys oli tärkeää.

Ratkaisu

Healthcare RM otti käyttöön ISMS.online-alustan yksinkertaistaakseen vaatimustenmukaisuutta siirtämällä kaikkien kolmen olemassa olevan UKAS-akkreditoidun sertifikaatin hallinnan: ISO 27001, ISO 9001 ja ISO 22301. Alustan avulla tiimi voi helposti tarkastella ja hallita sertifikaattejaan saman katon alla. , keskittää vaatimustenmukaisuustoimet live-hallintapaneelilla, joka tarjoaa yleiskatsauksen edistymisestä ja jäljellä olevista tehtävistä.

”Käytimme laskentataulukoita ja dokumenttien hallintajärjestelmää, joka oli sotkuinen. Nyt meillä on ISMS.online-alusta, käytämme sitä strategisena näkymänä – helikopterinäkymänä kaikesta, mitä kolmella sertifikaatillamme tapahtuu.”

Adam Hamilton, Healthcare RM:n toimintajohtaja

Käyttämällä ISMS.onlinea olemassa olevan asiakirjanhallintajärjestelmän rinnalla Healthcare RM on pystynyt yksinkertaistamaan käytäntöjen, prosessien ja todisteiden hallintaa samalla kun hyödynsivät alustan automaattisia muistutuksia toimenpiteiden toteuttamiseksi ja jatkuvan parantamisen saavuttamiseksi.

”Kun kirjaudut sisään alustalle, näet kaiken: olemmeko ajan tasalla kaikesta ja mitä on tulossa ja tulossa. Minulle se oli suurin ero, koska säästin niin paljon aikaa.

Adam Hamilton, Healthcare RM:n toimintajohtaja